Numero Verde INPDAP
Dal 1° gennaio 2012 l’INPDAP è stato soppresso ed è confluito nell’INPS Gestione Dipendenti Pubblici. I dipendenti e pensionati pubblici e statali ex INPDAP devono ora fare riferimento all’INPS per la previdenza e per tutti i servizi prima erogati dall’Istituto Nazionale di Previdenza per i Dipendenti dell’Amministrazione Pubblica.
Anche il numero di telefono da chiamare per parlare con un operatore è cambiato, infatti il nuovo recapito dell’INPS (Contact Center) fa riferimento anche per le gestioni ex INPDAP, ex ENPALS, Gestione Fondi Gruppo Poste italiane e INAIL.
Numeri di Telefono Contact Center INPS ex INPDAP
I lavoratori e i pensionati del settore pubblico e statale iscritti alla gestione ex INPDAP dell’INPS hanno a disposizione due numeri verdi per poter contattare il Contact Center dell’ente previdenziale. I recapiti sono i seguenti:
- Numero verde 803.164: gratuito da telefono fisso. Chiamando questo numero è possibile parlare con un operatore del Contact Center INPS dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle 20.00 e il sabato dalle ore 8.00 alle 14.00. Il numero è attivo 24 ore su 24 tutti i giorni. Negli orari in cui non rispondono gli operatori è disponibile un risponditore automatico che fornisce informazioni in italiano e in 7 lingue straniere (inglese, francese, tedesco, spagnolo, arabo, polacco e russo).
- Numero telefonico 06.164164: a pagamento, da telefono mobile. La telefonata è a pagamento e i costi variano in base alla tariffazione del proprio operatore mobile.
- Numero verde INPS ex INPDAP per chi chiama dall’estero. Bisogna utilizzare gli appositi numeri verdi gratuiti. Di seguito riportiamo la lista dei numeri da utilizzare quando ci si trova fuori dall’Italia: Belgio: 080013255; Danimarca: 80018297; Francia: 0800904332; Germania: 08001821138; Gran Bretagna: 0800963706; Irlanda: 1800553909; Lussemburgo: 08002860; Paesi Bassi: 08000223952; Portogallo: 800839766; Spagna: 900993926; Svezia: 020795084; Svizzera: 0800559218
Assistenza telefonica – servizi
Chiamando uno dei numeri di telefono riservati alla gestione ex INPDAP dell’INPS è possibile chiedere informazioni in merito ai seguenti servizi:
- indirizzo e orari di apertura degli sportelli Gestione Dipendenti Pubblici dell’INPS;
- rilascio del codice PIN necessario per accedere all’area riservata agli iscritti online;
- supporto tecnico per gli utenti internet;
- informazioni sulla pensione, sulle prestazioni temporanee e sui contributi individuali;
- richiesta di spedizione di duplicati di documenti e certificati previdenziali (estratto conto assicurativo, estratto versamenti, certificati di pensione, CUD);
- comunicazione di variazione dell’indirizzo di residenza;
- stato delle domande e dei pagamenti delle prestazioni;
- stato delle richieste e dei rinnovi della Carta Acquisti.